Hulp Op Afstand
Linux servers worden beheerd via de command-line (ssh). Voor onbekende servers hebben we een usernaam en wachtwoord nodig of kunnen we onze public key doorgeven.
Heeft u hulp nodig met uw Windows of Linux pc dan kunnen we uw pc op afstand overnemen, waarbij u kunt meekijken wat er gebeurt. Maar alleen als u ons toegang geeft. Dat gaat op de volgende manier:
Windows PC
Heeft u een Windows pc dan kunt u ons op de volgende manier toegang geven:
- Download het dwagent.exe programma hier en sla het op in de Downloads map.
- Ga naar deze Downloads map en dubbelklik op het bestand dwagent.exe.
- In het volgende venster kiest u Uitvoeren (niet: Installeren !).
- Geef de login naam en het wachtwoord dat verschijnt telefonisch door. Alleen daarmee kunnen we de pc ‘overnemen’.
Linux PC
Voor een Linux pc gaat u als volgt te werk:
- Download het dwagent.sh programma hier en sla het op in u Downloads map.
- Ga naar deze Downloads map, klik rechts op het bestand dwagent.sh, kies Eigenschappen en zet een Vinkje bij Uitvoerbaar (dit hoeft u alleen de eerste keer te doen).
- Dubbelklik op het bestand dwagent.sh en kies Uitvoeren.
- In het volgende venster kiest u Uitvoeren (niet: Installeren !).
- Geef de login naam en het wachtwoord dat verschijnt telefonisch door. Alleen daarmee kunnen we de pc ‘overnemen’.